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如何在 Facebook 粉絲專頁封鎖大量 Guest xxxx 詐欺帳號留言訊息方法

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最近在 Facebook 粉絲專頁出現大量 Guest xxxx 詐欺帳號留言訊息,造成不少困擾,也查不到來源方法,後來查一下才找到解套方法,可以封鎖大量 Guest xxxx 詐欺帳號留言訊息,但非 100% 有效,執行實務上理論可行。

Meta Facebook Chat Guest Og
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大量 Guest xxxx 詐欺帳號留言訊息是如何發生?

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從 Facebook Business 企業商家使用說明有提到,「可以利用訪客帳號,在不登入自己的 Facebook 帳號的情況下,透過洽談外掛程式在您的網站上開始與您聊天。這些訪客帳號是臨時帳號,可以接收 24 小時內的訊息。

其實確實是 Facebook Messenger 設計出問題了,一開始預設值是 允許訪客留言訊息 的選項,沒錯!出在這個地方腦殘設計~ 駭客利用這一點繞過 Bug 漏洞,就可以無差別不斷傳騷擾、假冒官方訊息的達到犯罪手法目的。

要如何封鎖它呢?有三種方法:

  • 等 Facebook 官方修正 Bug
  • 自行改設定自保
  • 請關掉粉絲專頁~XD

如何封鎖 Guest xxxx 詐欺帳號留言訊息?

關閉訪客帳號方法

右上角 大頭照 下拉式 → 選擇您的 粉絲專頁 進入

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在左側有看到一個 收件匣收件匣設定 進入,把 Return 鍵傳送訊息關掉,讓它改成手動「發送」才能傳送訊息,這樣自動機器人 Bot 無法連按了。

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再來切到洽談外掛程式,這地方很關鍵,因為我沒有安裝什麼外掛程式,照理來說不應有運作才對,所以將把 訪客洽談 關掉,關掉後您會看到原本可留言訊息,變成須先登入帳號才能留言訊息。

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貼文回覆加入審核制度方法

在粉絲專頁上面,選 管理 進入 → 左側點選 審核小幫手 頁面

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在審核小幫手加入規則,會自動隱藏起來回文,例如說 … 剛創建新帳號沒多久,也沒有朋友或追蹤者,有可能機率很高是假帳號,所以小幫手會幫您自動隱藏起來,其它規則看您需求自行加入上去即可。

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粉絲專頁對國家年齡限制方法

假如,您客戶只有台灣的話,可以設 只對特定國家顯示 把台灣加入可以了,或是不想讓中國看到粉絲專頁的話,請選 對特定國家隱藏 加入中國即可。

然後,是否要對年齡限制的話,依您需求而定就可以了~

補充說明

若您有下 Facebook 廣告需求的話,記得不要封鎖新加坡、美國這兩個地區,避免影響客服審核驗證。

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總結

目前只有找到方法,有效可阻斷假帳號,但非 100% 有效,執行實務上理論可行。不過,相對影響是行銷操作,包括數據會大幅降低可能性,所以自行評估判斷

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